Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Standard-Rückgaberichtlinie

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden. Zurückgegebene Artikel werden erstattet. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden.


Die Rückgaberichtlinie kann während der Aktionszeiträume variieren, bitte überprüfen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Aktion, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Für die Rückgabe oder den Umtausch von Cootip-Produkten, die bei einem anderen autorisierten Händler gekauft wurden, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Händler


Rückgabeprozess (ausgenommen Black Friday und andere Werbeaktionen)

Wenden Sie sich für alle Rücksendungen bitte an support@cootip.com, um Ihr Rücksendeetikett zu erhalten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Artikel an, den Sie zurücksenden möchten, und wir werden Sie nach Erhalt Ihrer E-Mail über die nächsten Schritte informieren.

Beschädigte Artikel

Wenn Ihre Artikel beschädigt ankommen, senden Sie bitte ein Foto mit dem beschädigten Artikel zusammen mit Ihrer Bestellnummer an support@cootip.com mit dem Betreff:BESCHÄDIGT. Diese sollte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingereicht werden.

Artikel nicht erhalten

Wenn Sie Ihre vollständige Bestellung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@cootip.com mit der Betreffzeile:FEHLENDER ARTIKEL zusammen mit Ihrer Bestellnummer.